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Benutzung der Webseite und Cookies

Sie können die Webseite besuchen und sich über unsere Angebote informieren, ohne Personendaten preiszugeben. Wir erfragen nur dort Personendaten, wo dies zur Erbringung unserer eigenen Leistungen und zur Abwicklung von Transaktionen, die Sie mit UCC COFFEE SWITZERLAND AG oder unseren Partnern tätigen, erforderlich ist.

Beim Aufruf unserer Webseite erfasst unser System automatisiert technische Informationen des aufrufenden Rechners. Erhoben werden Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version, das Betriebssystem, den Internetprovider und die IP-Adresse des Nutzers, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Webseiten, von denen das System des Nutzers auf unsere Webseite gelangt, sowie Webseiten, die vom System des Nutzers über unsere Webseite aufgerufen werden.

UCC COFFEE SWITZERLAND AG setzt sogenannte Browser-Cookies ein, um die Nutzung der UCC COFFEE SWITZERLAND AG Webseite und anderer von UCC COFFEE SWITZERLAND AG betriebener Webseiten und Anwendungen zu vereinfachen und Anhaltspunkte für die Verbesserung der über die Webseite zugänglichen Informationen und Dienstleistungen zu erhalten. Diese Auswertung geschieht anonym, d.h. ohne Bezug auf Personendaten. In unserer Cookie Policy informieren wir Sie über die Verwendung von Cookies und Analysediensten auf der UCC COFFEE SWITZERLAND AG Webseite.

Aufbewahrung von Kundendaten

UCC COFFEE SWITZERLAND AG bewahrt die von Kunden erhobenen Personendaten, die zur Abwicklung von Buchungen erhoben wurden, nach dem letzten Bearbeitungsvorgang aus buchhalterischen Gründen in der Regel 10 Jahre auf. Andere Daten bewahren wir auf, solange dies zur Durchführung des Vertrages und zur Wahrung unserer Rechte notwendig ist. Vorbehalten sind längere gesetzliche und operationelle Aufbewahrungspflichten/-gründe.

Für Marketingmassnahmen erhobene Personendaten werden in der Regel gelöscht, sobald der Zweck der Massnahme erfüllt ist.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Personendaten durch geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen und speichern sie ausschliesslich auf gesicherten Servern. Die Webseite wird durch gemäss dem Stand der Technik übliche Massnahmen gegen Verlust, Zerstörung und Manipulation sowie gegen Zugriff, Veränderung oder Verbreitung durch unbefugte Personen gesichert. Besonders heikle Daten (z.B. Zugangsdaten zum Profilkonto) werden bei der Übertragung über das Internet verschlüsselt (SSL).

UCC COFFEE SWITZERLAND AG übernimmt jedoch keine Gewährleistung für die Sicherung Ihrer Daten. Es obliegt Ihnen, stets eine aktuelle Sicherheitskopie der übermittelten Daten anzulegen und unabhängig der Webseite aufzubewahren. Zudem liegt es in Ihrer Verantwortung, ein sicheres Passwort für Ihr Kundenkonto vorzusehen, dieses sicher aufzubewahren und in regelmässigen Abständen zu ändern.

Bei Nichtbefolgung des anwendbaren Datenschutzrechts durch UCC COFFEE SWITZERLAND AG haben Sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde zu erheben.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dem Datenschutz bei UCC COFFEE SWITZERLAND AG wenden Sie sich bitte an:

 

UCC COFFEE SWITZERLAND AG
André Eiermann

Marketing Direktor

 

Bernstrasse 180

3052 Zollikofen

T: +41 31 958 41 50

M: +41 79 279 71 21

F: +41 31 996 58 08

andre.eiermann@ucc-coffee.ch

Aktualisierungen

Wir überprüfen unsere Datenschutzerklärung regelmässig und werden sie bei Bedarf aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie (z.B. auf unserer Webseite) informieren.

Datenweitergabe an Behörden in der Schweiz und im Ausland

  • 2.2 Ermittlungstätigkeiten

UCC COFFEE SWITZERLAND AG ist verpflichtet, Ihre Personendaten an Schweizer und ausländische Strafverfolgungs-, Verwaltungs- oder Justizbehörden weiterzugeben, wenn diese die Bekanntgabe zur Verhinderung oder Verfolgung von Verbrechen, Vergehen oder vergleichbaren administrativen Verfehlungen verlangen. Eine solche Weitergabe geschieht nur auf Basis einer gesetzlichen oder regulatorischen Grundlage.

Bonitätsprüfung und Missbrauchsbekämpfung

Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungstransaktionen zu überprüfen, um Betrug und andere missbräuchliche Nutzungen im Zusammenhang mit Zahlungen zu verhindern. Zu diesem Zweck werden interne und externe Informationsquellen verwendet. Wenn der Verdacht missbräuchlicher Handlungen besteht und/oder solche festgestellt werden, behalten wir uns ausserdem das Recht vor, die entsprechenden Informationen (einschliesslich Personendaten) an UCC COFFEE SWITZERLAND AG Partnern weiterzugeben, welche die Daten für ihre Zwecke ebenfalls prüfen können [Link Partner (Zahlungspartner & Werbepartner)].

Datenbearbeitung durch Dritte in der Schweiz und im Ausland

UCC COFFEE SWITZERLAND AG lässt Personendaten zum Zweck des Betriebs der Webseite und zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke auch durch Dritte in der Schweiz und/oder im Ausland (auch in Staaten, deren Gesetzgebung keinen angemessenen Datenschutz gewährleistet) bearbeiten.

  • 1. Externe Datenempfänger

Die externen Empfänger von Personendaten umfassen

Dienstleister im Bereich, Versandt, Marketing, Kundenfeedbacks, IT, Bezahldienste und staatliche Stellen und Behörden.

III. ANWENDUNGSFÄLLE

UCC COFFEE SWITZERLAND AG Profil

  • 1. Zweck des UCC COFFEE SWITZERLAND AG Profils

Sie haben die Möglichkeit, auf der Webseite Ihr eigenes UCC COFFEE SWITZERLAND AG Profil zu erstellen. Das UCC COFFEE SWITZERLAND AG Profil erlaubt eine vereinfachte Durchführung von Bestellungen, die Nutzung weiterer Bestellservices wie z.B. Erhalt weiterer Angebote von UCC COFFEE SWITZERLAND AG und ihrer Partnerunternehmen.

  • 2. Erhobene Personendaten für die Erstellung und den Betrieb des Profils

Bei der Eröffnung eines UCC COFFEE SWITZERLAND AG Profils werden Personendaten, insbesondere Ihr Name, Vorname, Geburtsdatum, Telefonnummer und E-Mail-Adresse erfragt. Für die Eröffnung verwenden wir das sogenannte Double Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail. Durch Aktivierung eines entsprechenden Links können Sie die Eröffnung bestätigen.

Zur Abwicklung der von Ihnen getätigten Bestellung auf shop.ucc-coffeee.ch können Sie des Weiteren, folgende Informationen in Ihrem Profil hinterlegen: Ihre bevorzugte Zahlungsart. Falls Sie sich entscheiden, gewisse weitere Informationen nicht in Ihrem UCC COFFEE SWITZERLAND AG Profil zu hinterlegen, stehen Ihnen möglicherweise einzelne Funktionen oder Vorgänge nicht zur Verfügung.

UCC COFFEE SWITZERLAND AG ist berechtigt, die von Ihnen im Rahmen der Nutzung des UCC COFFEE SWITZERLAND AG Profils bekanntgegebenen Daten zur Erfüllung der daraus erwachsenden vertraglichen Verpflichtungen und zum Betrieb des UCC COFFEE SWITZERLAND AG Profils zu bearbeiten.

  • 3. Weitergabe der Daten innerhalb der Genusswelt AG sowie an Dritte

UCC COFFEE SWITZERLAND AG wird die von UCC COFFEE SWITZERLAND AG in Ihrem shop.ucc-coffee.ch Profil und/oder während der Nutzung einer Funktionalität des shop.ucc-coffee.ch Profils bekanntgegebenen und zur Nutzung des UCC COFFEE SWITZERLAND AG Profils erforderlichen Daten (z. B. Personendaten, nichtpersonenbezogene Daten und Informationen) innerhalb der UCC COFFEE SWITZERLAND AG erheben und bearbeiten. Ausserdem können Drittunternehmen, welche das shop.ucc-coffee.ch Profil für UCC COFFEE SWITZERLAND AG technisch betreuen, im Rahmen dieser Tätigkeit Zugriff auf Ihre Daten erhalten.

  • 4. Marketing-Massnahmen und personalisierte Werbung

UCC COFFEE SWITZERLAND AG verfolgt den Wunsch, Ihnen den bestmöglichen Service zu leisten, das vom ersten Besuch unserer Seite bis über den Bestellvorgangs hinaus auf Sie und Ihren persönlichen Wünschen und Erwartungen zugeschnitten ist.

  • a. Marketing- und Analyseaktivitäten

Zu diesem Zweck bearbeitet UCC COFFEE SWITZERLAND AG Ihre im Rahmen der Registrierung und der Nutzung des UCC COFFEE SWITZERLAND AG Profils erhobenen personenbezogenen Daten für Marketing- und Analyseaktivitäten. Im Rahmen von Marketing- und Analyseaktivitäten kann UCC COFFEE SWITZERLAND AG Ihnen z. B. Angebote zu UCC COFFEE SWITZERLAND AG Produkten und -Dienstleistungen zusenden, die solchen gleichen oder ähneln, die Sie bisher bezogen oder genutzt haben. Möchten Sie auf die Zusendung solcher Angebote verzichten, können Sie die Abmeldung direkt auf die Kommunikationsmittel (Newsletter) vornehmen.

  • b. Individualisierte Informationen und Angebote

Wenn Sie ein UCC COFFEE SWITZERLAND AG Profil eröffnen, führen wir Ihre Konsum- und Nutzungsverhaltensdaten bei UCC COFFEE SWITZERLAND AG werten diese aus, um Ihnen ein relevantes und auf Ihre Interessen zugeschnittene, individualisierte Informationen und Angebote anbieten zu können (z.B. Empfehlungen für bestimmte Produkte oder Hinweise zu Sonderangeboten). Mit der Eröffnung eines UCC COFFEE SWITZERLAND AG Profil willigen Sie ein, dass wir Ihnen solche Informationen und Angebote anbieten dürfen.

  • c. Marktforschung

Im Rahmen von Marktforschungen kann UCC COFFEE SWITZERLAND AG dich zur Teilnahme an Umfragen zur Verbesserung unserer Services und Produkte einladen.

  • d. Elektronische Kommunikation

Mit der Eröffnung eines UCC COFFEE SWITZERLAND AG Profils erteilen Sie uns die Einwilligung, Ihnen für Sie passende Hinweise, Empfehlungen und Angebote der UCC COFFEE SWITZERLAND AG zu unterbreiten. Dies geschieht auf dem Wege nicht analoger Kommunikation wie beispielsweise per E-Mail, Telefon, SMS oder Instant Messaging. Möchten Sie auf die Zusendung dieser Kommunikation verzichten, können Sie sich von den einzelnen Kommunikationsmittel jederzeit abmelden.

  • 6. Löschung des UCC COFFEE SWITZERLAND AG Profils

Sie können Ihr UCC COFFEE SWITZERLAND AG Profil jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen. Ihr Profil kann anschliessend nicht mehr genutzt und reaktiviert werden.

Wenn Sie Ihr UCC COFFEE SWITZERLAND AG Profil löschen, löscht oder anonymisiert UCC COFFEE SWITZERLAND AG endgültig die im Profil enthaltenen Personendaten. Vorbehalten sind gesetzliche und operationelle Aufbewahrungspflichten/-gründe von UCC COFFEE SWITZERLAND AG.

Newsletter

Auf Wunsch halten wir Sie über relevante Entwicklungen und Angebote von UCC COFFEE SWITZERLAND AG auf dem Laufenden. Für die Anmeldung unseres Newsletters verwenden wir das sogenannte Double Opt-in-Verfahren: Wenn Sie unseren Newsletter auf der Webseite z.B. durch Anklicken eines Bestätigungsfelds bestellen, senden wir Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail. Durch Aktivierung eines entsprechenden Links können Sie die Bestellung bestätigen. Wenn Sie später keinen Newsletter mehr von UCC COFFEE SWITZERLAND AG erhalten wollen, können Sie diesen jederzeit kostenlos entweder im Newsletter selbst oder im UCC COFFEE SWITZERLAND AG Profil abbestellen. Die Nutzung des UCC COFFEE SWITZERLAND AG-Profils wird damit nicht eingeschränkt.

Wir bearbeiten Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter, um Ihnen Nachrichten über und im Zusammenhang mit UCC COFFEE SWITZERLAND AG und unseren Partnern zuzusenden. Darüber hinaus bearbeiten und nutzen wir die eingegebene E-Mail-Adresse auch, um Ihnen personalisierte Angebote im Zusammenhang mit dem Newsletter zukommen zu lassen.

Sollte ein Link aus dem Newsletter Sie auf unsere Webseiten führen, gibst geben Sie uns zudem die Erlaubnis zur Bearbeitung und Nutzung Ihrer IP-Adresse, sowie Geo-Daten, Web-Beacons oder ähnlicher Technologien, um zu prüfen, ob die die im Zuge dieser Kommunikation unterbreiteten Angebote Ihren Anforderungen entsprechen.

Für den Versand des Newsletters arbeitet UCC COFFEE SWITZERLAND AG mit externen Dienstleistern zusammen.

Zufriedenheitsumfragen

Im Rahmen von Analyseaktivitäten und um einen besseren Kundenservice bieten zu können, kann UCC COFFEE SWITZERLAND AG Sie nach Abschluss Ihrer UCC COFFEE SWITZERLAND AG-Bestellung um Teilnahme an Kundenzufriedenheitsumfragen bitten. Möchten Sie später auf die Zusendung solcher Angebote oder Anfragen verzichten, können Sie diese jederzeit kostenlos in der entsprechenden E-Mail über den dort aufgeführten Link abbestellen.

Kundenpanel

UCC COFFEE SWITZERLAND AG bietet Ihnen im Rahmen des Online-Kundenpanels die Möglichkeit, uns Ihre Meinung zu bestimmten Themen rund um die Produkte und Services von UCC COFFEE SWITZERLAND AG mitzuteilen. Sie können sich dazu für das Kundenpanel registrieren.

Die Mitglieder des Kundenpanels werden in regelmässigen Zeitabständen via E-Mail eingeladen, an Marktforschungsprojekten, wie beispielsweise kurzen Online-Umfragen, Fokusgruppen, Produkttests und Tiefeninterviews, teilzunehmen. Die von einem Mitglied angegebenen Information über seine Person, seine Adresse, sein Alter, sein Geschlecht, seine Staatsangehörigkeit, seinen beruflichen Hintergrund und seine -gewohnheiten werden dabei genutzt, um geeignete Umfragen für das Mitglied zu identifizieren.

Die Teilnahme an Marktforschungsprojekten ist stets freiwillig. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Teilnahme am Kundenpanel mittels einer E-Mail an info@ucc-coffee.ch beenden.

Die im Rahmen eines Marktforschungsprojekts erhaltenen Angaben werden ausschliesslich in anonymisierter Form ausgewertet. Sie werden nicht veröffentlicht.

Für die Administrierung der Umfragen und Auswertung der Meinungen arbeitet UCC COFFEE SWITZERLAND AG mit einem externen Dienstleister zusammen, der Zugriff auf die Personendaten hat. Der Dienstleister stellt die Software zur Verfügung, über welche die Meinungen erhoben und im Anschluss anonymisiert werden.

Bestellprozess

Falls Sie einen Bestellprozess starten, erheben wir Bestellungsdaten und Personendaten, insbesondere Namen, Vornamen, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und, in verschlüsselter Form, Ihre Kreditkarteninformationen.